Catégorie
Résolution des problèmes
Vérifications pratiques avant de contacter le support.
Je ne parviens pas à me connecter
Si vous ne parvenez pas à vous connecter, vérifiez vos identifiants, la récupération du mot de passe et votre rôle avant de contacter le support.
Ouvrir le guide →Une notification n’arrive pas
Si une notification n’arrive pas, vérifiez tout de même l’App Mobile : le travail attribué peut déjà être disponible.
Ouvrir le guide →Je ne parviens pas à modifier une commande
Si vous ne parvenez pas à modifier une commande, vérifiez son statut, vos autorisations et sa présence dans le Plan de trajets.
Ouvrir le guide →Je ne parviens pas à téléverser un document
Si un document ne se téléverse pas, vérifiez le format, la taille, la connexion et les autorisations.
Ouvrir le guide →Une livraison ne se finalise pas
Si une livraison ne se finalise pas, vérifiez les photos POD, la position et la connexion avant de réessayer.
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