Categoría
Resolución de problemas
Comprobaciones prácticas antes de contactar con soporte.
No puedo acceder
Si no puedes acceder, comprueba las credenciales, la recuperación de contraseña y el rol antes de contactar con soporte.
Abrir guía →No llega una notificación
Si no llega una notificación, comprueba igualmente la App móvil: el trabajo asignado puede estar ya disponible.
Abrir guía →No puedo modificar un pedido
Si no puedes modificar un pedido, comprueba el estado, los permisos y su presencia en el Plan de viajes.
Abrir guía →No puedo cargar un documento
Si un documento no se carga, comprueba el formato, el tamaño, la conexión y los permisos.
Abrir guía →Una entrega no se completa
Si una entrega no se completa, comprueba las fotos POD, la ubicación y la conexión antes de volver a intentarlo.
Abrir guía →