Resolución de problemas
No puedo modificar un pedido
Si no puedes modificar un pedido, comprueba el estado, los permisos y su presencia en el Plan de viajes.
Antes de empezar
Identifica el campo que quieres modificar y comprueba el estado del pedido. Después de aceptarlo, algunas modificaciones operativas pueden estar limitadas.
Cómo hacerlo
- Comprueba si el pedido está aceptado
- Lee el mensaje de la pantalla
- Comprueba el rol
- Comprueba el Plan de viajes
- Modifica solo los campos permitidos
- Replanifica si hace falta
Qué sucede después
Si se permite la modificación, vuelve a comprobar el Plan de viajes solo cuando cambie un dato que afecte a la actividad asignada.
Información útil
Si algo no funciona
Si sigue bloqueado, indica a soporte el pedido, el campo, el estado y el mensaje mostrado. No envíes contraseñas ni códigos completos.
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