Resolución de problemas
No llega una notificación
Si no llega una notificación, comprueba igualmente la App móvil: el trabajo asignado puede estar ya disponible.
Antes de empezar
Antes de volver a intentarlo, anota qué estabas haciendo y cualquier mensaje mostrado. Sigue las comprobaciones en el orden indicado para evitar cambios innecesarios.
Cómo hacerlo
- Abre la App móvil
- Comprueba la lista de actividades
- Comprueba los ajustes de notificaciones del teléfono
- Comprueba la conexión
- Pregunta si el Plan de viajes está guardado y se ha informado a los conductores
Qué sucede después
Si la actividad ya aparece en la App móvil, el conductor puede trabajar igualmente aunque la notificación no haya llegado.
Información útil
Si algo no funciona
Si la actividad no aparece ni siquiera al abrir o actualizar la App móvil, comprueba con el responsable de tráfico la fecha, la asignación, el guardado y el uso de Informar a los conductores. Si todo es correcto, contacta con soporte.
Última revisión: