Plan de trajets
Problèmes courants dans le Plan de trajets
Si le Plan de trajets ne s’enregistre pas ou qu’une activité ne s’ajoute pas, vérifiez les données, les affectations et les avertissements affichés.
Avant de commencer
Commencez par l’avertissement affiché : il indique généralement quelle donnée, ressource ou affectation doit être vérifiée.
Comment faire
- Vérifiez la date
- Vérifiez le chauffeur et le camion
- Vérifiez le type de commande
- Lisez l’avertissement complet
- Enregistrez à nouveau après la correction
- Replanifiez si nécessaire
Ce qui se passe ensuite
Si l’enregistrement réussit, rouvrez le plan et vérifiez que l’activité reste correctement attribuée. Informez les chauffeurs uniquement si leur travail a changé.
À savoir
Si quelque chose ne fonctionne pas
Ne réessayez pas au hasard. Envoyez au support la date, la commande ou l’activité concernée et le texte complet de l’avertissement afin qu’il puisse reconstituer le cas.
Dernière vérification: