Commandes
Modifier une commande
Vous pouvez corriger une commande avant sa prise en charge ; ensuite, certaines modifications peuvent être limitées dans les flux de transport pour compte de tiers et de Logistique d’entreprise.
Avant de commencer
Avant de modifier une commande, vérifiez son statut et si elle est déjà présente dans un Plan de tournées. Certains champs peuvent être limités après la prise en charge.
Comment faire
- Recherchez la commande
- Ouvrez Modifier
- Mettez à jour les champs nécessaires, notamment la date, les adresses ou l’entrepôt d’entreprise lorsque le mode est Logistique d’entreprise
- Enregistrez
- Vérifiez le Plan de tournées si la commande est planifiée
- Informez le chauffeur après une modification importante
Ce qui se passe ensuite
Après l’enregistrement, ouvrez le Plan de tournées si la modification concerne la date, l’enlèvement ou la livraison. Informez le chauffeur seulement si le travail attribué change réellement.
À savoir
Si quelque chose ne fonctionne pas
Si un champ n’est pas modifiable, vérifiez le statut de la commande, le rôle et l’attribution dans le Plan de tournées. Pour demander de l’aide, indiquez le champ et le message affiché, sans identifiants.
Dernière vérification: