Documents
Formats et limites des documents
Pour les documents de commande, vous pouvez utiliser PDF, JPG/JPEG et PNG en respectant les limites de téléversement indiquées.
Avant de commencer
Préparez le fichier avant d’ouvrir la commande. Le document doit être dans un format pris en charge et respecter les limites de taille indiquées ci-dessous.
Comment faire
- Préparez un fichier PDF, JPG/JPEG ou PNG
- Gardez chaque fichier sous 10 Mo
- Ne téléversez pas plus de 10 fichiers par demande
- Gardez le total de la demande sous 20 Mo
- Réessayez avec une connexion stable
Ce qui se passe ensuite
Lorsque le téléversement réussit, le document apparaît dans la Fiche commande.
À savoir
Si quelque chose ne fonctionne pas
Si le fichier respecte les limites mais ne se téléverse pas, essayez avec une connexion stable et vérifiez les autorisations. Si le problème persiste, contactez le support en indiquant le format, la taille et la commande concernée.
Dernière vérification: