Documents
Différence entre DDT, CMR et POD
Le DDT et le CMR sont des documents associés à la commande ; le POD est la preuve photographique de livraison recueillie par l’App Mobile.
Avant de commencer
Vérifiez quel document vous gérez : le DDT et le CMR sont joints à la commande, tandis que le POD est créé par l’App Mobile au moment de la finalisation de la livraison.
Comment faire
- Classez un fichier DDT comme DDT
- Classez un fichier CMR comme CMR
- Ne téléversez pas le POD comme document générique
- Créez le POD depuis l’activité de livraison
- Consultez tout depuis la Fiche commande
Ce qui se passe ensuite
Dans la Fiche commande, vous pouvez consulter les documents téléversés et le POD associé à la livraison sans confondre les différents types.
À savoir
Si quelque chose ne fonctionne pas
Si vous ne savez pas quel type choisir, vérifiez le document que vous gérez et consultez le guide consacré au DDT, au CMR ou au POD. En cas de doute persistant, contactez le support en décrivant le cas précis.
Dernière vérification: