Application mobile
Je ne vois pas une commande dans l’Application mobile
Si une activité n’apparaît pas dans l’Application mobile, vérifiez l’attribution, la date et l’envoi depuis le Plan de trajets.
Avant de commencer
Assurez-vous d’utiliser le numéro de TVA de l’entreprise et votre code personnel. Gardez la connexion active et accordez à l’application les autorisations nécessaires lorsqu’elles sont demandées.
Comment faire
- Vérifiez que vous utilisez votre numéro de TVA et votre code personnel
- Vérifiez la date de l’activité
- Demandez si vous êtes attribué dans le Plan de trajets
- Demandez si le plan a été enregistré
- Demandez si « Informer les chauffeurs » a été utilisé
- Actualisez l’application et vérifiez la connexion
Ce qui se passe ensuite
Lorsque l’attribution, la date et l’envoi sont corrects, l’activité devrait apparaître dans la liste du chauffeur.
À savoir
En cas de problème
Vérifiez la connexion, le numéro de TVA, le code personnel et les autorisations demandées par l’application. Si le problème persiste, indiquez au dispatcheur ou au support l’activité concernée et le message affiché, sans partager le code complet.
Dernière vérification: