Application mobile
Je n’arrive pas à terminer une livraison
Si une livraison ne se termine pas, vérifiez d’abord le POD, la position et la connexion.
Avant de commencer
Restez sur l’activité de livraison concernée et ne supprimez pas les photos déjà préparées. Vérifiez que l’application peut utiliser la position et la connexion.
Comment faire
- Ajoutez au moins une photo POD
- Vérifiez que vous avez autorisé la position demandée
- Vérifiez la connexion
- Réessayez de terminer
- Ne supprimez pas le brouillon si vous devez réessayer
- Signalez l’erreur affichée au dispatcheur
Ce qui se passe ensuite
Si la finalisation réussit, le statut de livraison et le POD sont mis à jour. Si elle échoue encore, le brouillon reste disponible pour une nouvelle tentative.
À savoir
En cas de problème
Si le problème persiste après une nouvelle tentative, signalez au dispatcheur ou au support l’activité concernée et le message affiché. Ne supprimez pas le brouillon de photos si vous devez réessayer.
Dernière vérification: