Risoluzione problemi
Non riesco a modificare un ordine
Se non riesci a modificare un ordine, controlla stato, permessi e presenza nel PianoViaggi.
Prima di iniziare
Individua il campo da modificare e controlla lo stato dell’ordine. Dopo la presa in carico alcune modifiche operative possono essere limitate.
Come fare
- Controlla se l’ordine è preso in carico
- Leggi il messaggio della schermata
- Verifica il ruolo
- Controlla il PianoViaggi
- Modifica solo i campi consentiti
- Ripianifica se serve
Cosa succede dopo
Se la modifica è consentita, ricontrolla il PianoViaggi solo quando cambia un dato che riguarda l’attività assegnata.
Da sapere
Se qualcosa non funziona
Se resta bloccato, indica al supporto l’ordine, il campo, lo stato e il messaggio visualizzato. Non inviare password o codici completi.
Ultima verifica: