Risoluzione problemi
Non riesco ad accedere
Se non riesci ad accedere, controlla credenziali, recupero password e ruolo prima di contattare il supporto.
Prima di iniziare
Assicurati di usare il portale previsto e l’email collegata al tuo account. Se hai cambiato password di recente, usa quella nuova.
Come fare
- Controlla email e password
- Prova Recupero password
- Controlla la connessione
- Verifica di usare il portale corretto
- Chiedi a un Manager se l’account è attivo
Cosa succede dopo
Dopo il recupero della password, accedi di nuovo e verifica azienda e menu disponibili. Se mancano sezioni, il problema può dipendere dal ruolo e non dalle credenziali.
Da sapere
Se qualcosa non funziona
Se non riesci ancora ad accedere, indica email usata, pagina in cui si blocca e messaggio visualizzato. Non inviare mai la password o un codice completo.
Ultima verifica: