Risoluzione problemi
La consegna non si completa
Se una consegna non si completa, controlla foto POD, posizione e connessione prima di riprovare.
Prima di iniziare
Verifica di avere ancora aperta l’attività corretta. La consegna richiede una prova valida e, quando richiesto, la posizione concessa all’app.
Come fare
- Controlla le foto POD
- Aggiungi almeno una foto
- Concedi la posizione quando richiesta
- Controlla connessione
- Riprova senza cancellare la bozza
- Leggi l’errore restituito
Cosa succede dopo
Se il completamento riesce, controlla che lo stato sia stato aggiornato nell’attività. Se non riesce, conserva la bozza e il messaggio prima di chiedere assistenza.
Da sapere
Se qualcosa non funziona
Se il problema continua, indica al supporto l’attività, la data, il punto in cui si blocca e il messaggio visualizzato. Non inviare password o codici completi.
Ultima verifica: