Risoluzione problemi
La consegna non si completa
Se una consegna non si completa, controlla foto POD, posizione e connessione prima di riprovare.
Prima di iniziare
Prima di riprovare, annota cosa stavi facendo e l’eventuale messaggio mostrato. Segui i controlli nell’ordine indicato per evitare modifiche inutili.
Come fare
- Controlla le foto POD
- Aggiungi almeno una foto
- Concedi la posizione quando richiesta
- Controlla connessione
- Riprova senza cancellare la bozza
- Leggi l’errore restituito
Cosa succede dopo
Se il controllo risolve il problema, riprendi il flusso dal punto in cui ti eri fermato. Se il problema continua, raccogli le informazioni utili e contatta il supporto.
Da sapere
Se qualcosa non funziona
Se i controlli indicati non risolvono il problema, contatta il supporto specificando cosa stavi facendo, la data, l’eventuale ordine o attività interessata e il messaggio visualizzato. Non inviare password o codici completi.
Ultima verifica: