Resolução de problemas
Não consigo alterar uma encomenda
Se não conseguir alterar uma encomenda, verifique o estado, as permissões e a presença no Plano de viagens.
Antes de começar
Identifique o campo que pretende alterar e verifique o estado da encomenda. Depois de ser aceite, algumas alterações operacionais podem estar limitadas.
Como fazer
- Verifique se a encomenda foi aceite
- Leia a mensagem no ecrã
- Verifique a função
- Verifique o Plano de viagens
- Altere apenas os campos permitidos
- Replaneie se necessário
O que acontece depois
Se a alteração for permitida, verifique novamente o Plano de viagens apenas quando mudar um dado que diz respeito à atividade atribuída.
Informações úteis
Se algo não funcionar
Se permanecer bloqueada, indique ao suporte a encomenda, o campo, o estado e a mensagem apresentada. Não envie palavras-passe nem códigos completos.
Última verificação: