Resolução de problemas
Uma notificação não chega
Se uma notificação não chegar, consulte ainda assim a Aplicação móvel: o trabalho atribuído pode já estar disponível.
Antes de começar
Antes de tentar novamente, anote o que estava a fazer e qualquer mensagem apresentada. Siga as verificações pela ordem indicada para evitar alterações desnecessárias.
Como fazer
- Abra a Aplicação móvel
- Verifique a lista de atividades
- Verifique as definições de notificações do telemóvel
- Verifique a ligação
- Pergunte se o Plano de viagens está guardado e se os motoristas foram informados
O que acontece depois
Se a atividade já estiver visível na Aplicação móvel, o motorista pode trabalhar mesmo que a notificação não tenha chegado.
Informações úteis
Se algo não funcionar
Se a atividade não aparecer mesmo depois de abrir ou atualizar a Aplicação móvel, verifique com o responsável pelo tráfego a data, a atribuição, a gravação e a utilização de Informar os motoristas. Se tudo estiver correto, contacte o suporte.
Última verificação: