Encomendas
Problemas comuns com encomendas
Se uma encomenda não se comportar como previsto, confirme os dados, o estado, a atribuição e o Plano de viagens.
Antes de começar
Identifique primeiro o problema: uma encomenda não visível, um erro ao guardar ou uma alteração bloqueada exigem verificações diferentes.
Como fazer
- Procure a encomenda sem filtros
- Confirme o estado e a data
- Abra o Plano de viagens
- Verifique a atribuição e as atividades
- Confirme as permissões
- Leia novamente a mensagem de erro
O que acontece depois
Depois de identificar a causa, retome o passo adequado: corrija os dados, atualize o plano ou confirme a função necessária.
Importante saber
Se algo não funcionar
Se o problema se mantiver, indique ao apoio o que não consegue fazer, a encomenda afetada e a mensagem completa. Não anexe palavras-passe, códigos ou dados desnecessários.
Última verificação: