Encomendas
Encomendas em atraso
Confirme as encomendas ainda abertas com uma data passada e reagende apenas o trabalho que falta realizar.
Antes de começar
Antes de alterar uma encomenda com uma data passada, confirme se a recolha ou a entrega já ocorreu. A data, por si só, não descreve o estado real do trabalho.
Como fazer
- Abra a lista de encomendas
- Identifique a data e o estado
- Confirme se a atividade foi realizada
- Atualize a data, se for permitido
- Reagende para o dia correto
O que acontece depois
Se o trabalho ainda estiver por fazer, atribua-o no Plano de viagens do novo dia. Se já tiver sido realizado, atualize-o apenas com a ação prevista no fluxo.
Importante saber
Se algo não funcionar
Se não conseguir atualizar a data, confirme se a encomenda já está a ser tratada ou tem atividades registadas. Indique ao apoio a encomenda, a data e a mensagem apresentada, sem credenciais.
Última verificação: