Pedidos
Estados del pedido
Los estados muestran el avance del pedido entre el Dashboard y la App móvil y ayudan a seguir el trabajo.
Antes de empezar
Abre el pedido correcto y compara el estado mostrado con lo que realmente ha ocurrido en el trabajo. Un estado sin actualizar no sustituye esta comprobación.
Cómo hacerlo
- Abre el pedido
- Comprueba el estado y la fecha
- Verifica las actividades asignadas
- Pide confirmación operativa si es necesario
- Actualiza solo con la acción prevista
Qué sucede después
El estado actualizado sigue visible en el Dashboard y la App móvil. Si cambia la planificación, comprueba también la actividad relacionada en el Plan de viajes.
Información útil
Si algo no funciona
Si el estado no cambia como se espera, comprueba las actividades, la conexión de la App móvil y la fecha del plan. Para el soporte, indica el pedido y el mensaje mostrado, sin credenciales.
Última revisión: