Pedidos
Problemas habituales con los pedidos
Si un pedido no se comporta como se espera, revisa los datos, el estado, la asignación y el Plan de viajes.
Antes de empezar
Primero identifica el problema: un pedido no visible, un error al guardar o una modificación bloqueada requieren comprobaciones diferentes.
Cómo hacerlo
- Busca el pedido sin filtros
- Comprueba el estado y la fecha
- Abre el Plan de viajes
- Verifica la asignación y las actividades
- Comprueba los permisos
- Vuelve a leer el mensaje de error
Qué sucede después
Cuando identifiques la causa, retoma el paso apropiado: corrige los datos, actualiza el plan o verifica el rol requerido.
Información útil
Si algo no funciona
Si el problema continúa, indica al soporte qué no puedes hacer, el pedido afectado y el mensaje completo. No adjuntes contraseñas, códigos ni datos innecesarios.
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