Problembehebung
Ich kann einen Auftrag nicht bearbeiten
Wenn Sie einen Auftrag nicht bearbeiten können, prüfen Sie Status, Berechtigungen und die Zuordnung zum Reiseplan.
Bevor Sie beginnen
Bestimmen Sie das zu bearbeitende Feld und prüfen Sie den Auftragsstatus. Nach der Übernahme können einige operative Änderungen eingeschränkt sein.
So gehen Sie vor
- Prüfen Sie, ob der Auftrag übernommen wurde
- Lesen Sie die Meldung auf dem Bildschirm
- Prüfen Sie die Rolle
- Prüfen Sie den Reiseplan
- Bearbeiten Sie nur zulässige Felder
- Planen Sie bei Bedarf neu
Was danach passiert
Wenn die Bearbeitung erlaubt ist, prüfen Sie den Reiseplan nur dann erneut, wenn sich eine Angabe zur zugewiesenen Aktivität ändert.
Gut zu wissen
Wenn etwas nicht funktioniert
Wenn es blockiert bleibt, teilen Sie dem Support Auftrag, Feld, Status und die angezeigte Meldung mit. Senden Sie keine Passwörter oder vollständigen Codes.
Zuletzt geprüft: