Problembehebung
Ich kann mich nicht anmelden
Wenn Sie sich nicht anmelden können, prüfen Sie Zugangsdaten, Passwortwiederherstellung und Rolle, bevor Sie den Support kontaktieren.
Bevor Sie beginnen
Stellen Sie sicher, dass Sie das vorgesehene Portal und die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse verwenden. Wenn Sie Ihr Passwort kürzlich geändert haben, verwenden Sie das neue.
So gehen Sie vor
- Prüfen Sie E-Mail-Adresse und Passwort
- Versuchen Sie Passwort wiederherstellen
- Prüfen Sie die Verbindung
- Prüfen Sie, ob Sie das richtige Portal verwenden
- Fragen Sie einen Manager, ob das Konto aktiv ist
Was danach passiert
Melden Sie sich nach der Passwortwiederherstellung erneut an und prüfen Sie Unternehmen und verfügbare Menüs. Fehlen Bereiche, kann das Problem an der Rolle und nicht an den Zugangsdaten liegen.
Gut zu wissen
Wenn etwas nicht funktioniert
Wenn Sie sich weiterhin nicht anmelden können, nennen Sie die verwendete E-Mail-Adresse, die Seite, auf der es stoppt, und die angezeigte Meldung. Senden Sie niemals Ihr Passwort oder einen vollständigen Code.
Zuletzt geprüft: