Problembehebung
Eine Benachrichtigung kommt nicht an
Wenn eine Benachrichtigung nicht ankommt, prüfen Sie trotzdem die Mobile App: Die zugewiesene Arbeit kann bereits verfügbar sein.
Bevor Sie beginnen
Notieren Sie vor einem erneuten Versuch, was Sie gerade getan haben, und jede angezeigte Meldung. Führen Sie die Prüfungen in der angegebenen Reihenfolge durch, um unnötige Änderungen zu vermeiden.
So gehen Sie vor
- Öffnen Sie die Mobile App
- Prüfen Sie die Aktivitätsliste
- Prüfen Sie die Benachrichtigungseinstellungen des Telefons
- Prüfen Sie die Verbindung
- Fragen Sie, ob der Reiseplan gespeichert und die Fahrer informiert wurden
Was danach passiert
Ist die Aktivität bereits in der Mobile App sichtbar, kann der Fahrer auch dann weiterarbeiten, wenn die Benachrichtigung nicht angekommen ist.
Gut zu wissen
Wenn etwas nicht funktioniert
Erscheint die Aktivität auch nach dem Öffnen oder Aktualisieren der Mobile App nicht, prüfen Sie mit dem Disponenten Datum, Zuweisung, Speichern und die Verwendung von Fahrer informieren. Wenn alles korrekt ist, kontaktieren Sie den Support.
Zuletzt geprüft: