Problembehebung
Eine Lieferung wird nicht abgeschlossen
Wenn eine Lieferung nicht abgeschlossen wird, prüfen Sie POD-Fotos, Standort und Verbindung, bevor Sie es erneut versuchen.
Bevor Sie beginnen
Prüfen Sie, ob Sie noch die richtige Aktivität geöffnet haben. Für den Abschluss einer Lieferung sind ein gültiger Nachweis und, falls angefordert, der für die App freigegebene Standort erforderlich.
So gehen Sie vor
- Prüfen Sie die POD-Fotos
- Fügen Sie mindestens ein Foto hinzu
- Erteilen Sie den Standortzugriff, wenn Sie dazu aufgefordert werden
- Prüfen Sie die Verbindung
- Versuchen Sie es erneut, ohne den Entwurf zu löschen
- Lesen Sie die angezeigte Fehlermeldung
Was danach passiert
Wenn der Abschluss gelingt, prüfen Sie, ob der Status in der Aktivität aktualisiert wurde. Gelingt er nicht, bewahren Sie Entwurf und Meldung auf, bevor Sie um Hilfe bitten.
Gut zu wissen
Wenn etwas nicht funktioniert
Wenn das Problem bestehen bleibt, nennen Sie dem Support die Aktivität, das Datum, die Stelle, an der es stoppt, und die angezeigte Meldung. Senden Sie keine Passwörter oder vollständigen Codes.
Zuletzt geprüft: