Aufträge
Häufige Probleme mit Aufträgen
Wenn sich ein Auftrag nicht wie erwartet verhält, prüfen Sie Daten, Status, Zuweisung und Fahrtenplan.
Bevor Sie beginnen
Bestimmen Sie zuerst das Problem: Ein nicht sichtbarer Auftrag, ein Speicherfehler oder eine gesperrte Änderung erfordern unterschiedliche Prüfungen.
So gehen Sie vor
- Suchen Sie den Auftrag ohne Filter
- Prüfen Sie Status und Datum
- Öffnen Sie den Fahrtenplan
- Prüfen Sie Zuweisung und Tätigkeiten
- Prüfen Sie Berechtigungen
- Lesen Sie die Fehlermeldung erneut
Was danach passiert
Sobald die Ursache gefunden ist, fahren Sie beim passenden Schritt fort: Korrigieren Sie die Daten, aktualisieren Sie den Plan oder prüfen Sie die erforderliche Rolle.
Gut zu wissen
Wenn etwas nicht funktioniert
Bleibt das Problem bestehen, teilen Sie dem Support mit, was Sie nicht tun können, welcher Auftrag betroffen ist und wie die vollständige Meldung lautet. Hängen Sie keine Passwörter, Codes oder unnötigen Daten an.
Zuletzt geprüft: