Отстраняване на проблеми
Не мога да кача документ
Ако документ не се качва, проверете формата, размера, връзката и разрешенията.
Преди да започнете
Дръжте файла под ръка и проверете формата и размера му, преди да отворите редактирането на поръчката. Не е нужно да създавате поръчката отново, ако качването не успее.
Как да постъпите
- Проверете PDF, JPG/JPEG или PNG
- Проверете ограничението от 10 MB за файл
- Проверете максимума от 10 файла и общо 20 MB
- Опитайте отново от редактирането на поръчката
- Проверете разрешенията
Какво се случва след това
Когато качването успее, проверете дали документът е свързан с правилната поръчка. Поръчката остава налична, дори ако прикачен файл не бъде качен.
Важно
Ако нещо не работи
Ако все още не можете да качите файла, посочете на поддръжката формата, размера, броя прикачени файлове и показаното съобщение. Не изпращайте пароли или пълни кодове.
Последна проверка: