Поръчки
Чести проблеми с поръчките
Ако поръчка не работи както се очаква, проверете данните, статуса, възлагането и Плана за курсове.
Преди да започнете
Първо определете проблема: невидима поръчка, грешка при запазване или блокирана промяна изискват различни проверки.
Как да го направите
- Потърсете поръчката без филтри
- Проверете статуса и датата
- Отворете Плана за курсове
- Проверете възлагането и дейностите
- Проверете разрешенията
- Прочетете отново съобщението за грешка
Какво следва
След като установите причината, продължете от подходящата стъпка: поправете данните, актуализирайте плана или проверете изискваната роля.
Добре е да знаете
Ако нещо не работи
Ако проблемът остане, кажете на поддръжката какво не можете да направите, засегнатата поръчка и пълното съобщение. Не прикачвайте пароли, кодове или ненужни данни.
Последна проверка: