App Mobile
Non riesco a completare una consegna
Se una consegna non si completa, controlla prima POD, posizione e connessione.
Prima di iniziare
Resta sull’attività di consegna interessata e non eliminare le foto già preparate. Verifica che l’app possa usare posizione e connessione.
Come fare
- Aggiungi almeno una foto POD
- Controlla di aver consentito la posizione richiesta
- Controlla connessione
- Riprova il completamento
- Non rimuovere la bozza se devi riprovare
- Segnala l’errore mostrato al disponente
Cosa succede dopo
Se il completamento riesce, lo stato della consegna e il POD vengono aggiornati. Se fallisce ancora, la bozza resta disponibile per un nuovo tentativo.
Da sapere
Se qualcosa non funziona
Se il problema continua dopo un nuovo tentativo, segnala al disponente o al supporto l’attività interessata e il messaggio visualizzato. Non eliminare la bozza delle foto se devi riprovare.
Ultima verifica: