Rezolvarea problemelor
Nu reușesc să încarc un document
Dacă un document nu se încarcă, verificați formatul, dimensiunea, conexiunea și permisiunile.
Înainte de a începe
Păstrați fișierul la îndemână și verificați formatul și dimensiunea înainte de a deschide modificarea comenzii. Nu trebuie să recreați comanda dacă încărcarea nu reușește.
Cum se procedează
- Verificați PDF, JPG/JPEG sau PNG
- Verificați limita de 10 MB pentru fiecare fișier
- Verificați maximum 10 fișiere și 20 MB în total
- Încercați din nou din modificarea comenzii
- Verificați permisiunile
Ce se întâmplă după aceea
Când încărcarea reușește, verificați că documentul este asociat comenzii corecte. Comanda rămâne disponibilă chiar dacă un atașament nu se încarcă.
De reținut
Dacă ceva nu funcționează
Dacă tot nu reușiți să încărcați fișierul, indicați suportului formatul, dimensiunea, numărul de atașamente și mesajul afișat. Nu trimiteți parole sau coduri complete.
Ultima verificare: