Rezolvarea problemelor
Nu reușesc să mă conectez
Dacă nu reușiți să vă conectați, verificați datele de autentificare, recuperarea parolei și rolul înainte de a contacta suportul.
Înainte de a începe
Asigurați-vă că folosiți portalul prevăzut și adresa de e-mail asociată contului dvs. Dacă ați schimbat recent parola, folosiți-o pe cea nouă.
Cum se procedează
- Verificați e-mailul și parola
- Încercați Recuperare parolă
- Verificați conexiunea
- Verificați că folosiți portalul corect
- Întrebați un Manager dacă contul este activ
Ce se întâmplă după aceea
După recuperarea parolei, conectați-vă din nou și verificați compania și meniurile disponibile. Dacă lipsesc secțiuni, problema poate ține de rol, nu de datele de autentificare.
De reținut
Dacă ceva nu funcționează
Dacă tot nu reușiți să vă conectați, indicați e-mailul folosit, pagina unde se blochează și mesajul afișat. Nu trimiteți niciodată parola sau un cod complet.
Ultima verificare: