Documentos
Formatos e limites dos documentos
Para os documentos das encomendas, pode utilizar PDF, JPG/JPEG e PNG respeitando os limites de carregamento indicados.
Antes de começar
Prepare o ficheiro antes de abrir a encomenda. O documento deve estar num formato suportado e respeitar os limites de tamanho indicados abaixo.
Como fazer
- Prepare um ficheiro PDF, JPG/JPEG ou PNG
- Mantenha cada ficheiro até 10 MB
- Carregue no máximo 10 ficheiros por pedido
- Mantenha o total do pedido até 20 MB
- Tente novamente com uma ligação estável
O que acontece depois
Quando o carregamento é bem-sucedido, o documento aparece nos Detalhes da encomenda.
Informações úteis
Se algo não funcionar
Se o ficheiro respeitar os limites mas não carregar, tente com uma ligação estável e verifique as permissões. Se o problema continuar, contacte o suporte indicando o formato, o tamanho e a encomenda em causa.
Última verificação: