Rješavanje problema
Ne mogu učitati dokument
Ako se dokument ne učitava, provjerite format, veličinu, vezu i dopuštenja.
Prije početka
Držite datoteku pri ruci i provjerite njezin format i veličinu prije otvaranja izmjene narudžbe. Ne trebate ponovno izraditi narudžbu ako učitavanje ne uspije.
Kako postupiti
- Provjerite PDF, JPG/JPEG ili PNG
- Provjerite ograničenje od 10 MB po datoteci
- Provjerite najviše 10 datoteka i ukupno 20 MB
- Pokušajte ponovno iz izmjene narudžbe
- Provjerite dopuštenja
Što se događa nakon toga
Kada učitavanje uspije, provjerite je li dokument povezan s ispravnom narudžbom. Narudžba ostaje dostupna i ako se privitak ne učita.
Dobro je znati
Ako nešto ne radi
Ako i dalje ne možete učitati datoteku, podršci navedite format, veličinu, broj privitaka i prikazanu poruku. Ne šaljite lozinke ni potpune kodove.
Zadnja provjera: