Documentos

Formatos y límites de los documentos

Para los documentos de pedidos puedes usar PDF, JPG/JPEG y PNG respetando los límites de carga indicados.

Antes de empezar

Prepara el archivo antes de abrir el pedido. El documento debe estar en un formato compatible y respetar los límites de tamaño indicados abajo.

Cómo hacerlo

1. Prepara un archivo PDF, JPG/JPEG o PNG
2. Mantén cada archivo dentro de 10 MB
3. No cargues más de 10 archivos por solicitud
4. Mantén el total de la solicitud dentro de 20 MB
5. Vuelve a intentarlo con una conexión estable

Qué sucede después

Cuando la carga se realiza correctamente, el documento aparece en la Ficha del pedido.

Información útil

Si algo no funciona

Si el archivo respeta los límites pero no se carga, prueba con una conexión estable y comprueba los permisos. Si el problema continúa, contacta con soporte indicando el formato, el tamaño y el pedido afectado.

Última revisión: 14 de septiembre de 2026